Sådan Tester Vi Casinoers Udbetalingstid

Vores testprotokol

1. Verificeret testkonto: Vi opretter og verificerer en konto med MitID, billed-ID og adressebevis, så KYC ikke forsinker målingen.
2. Reel indbetaling: Vi indbetaler egne penge med metoden, vi tester - fx Trustly eller MobilePay.
3. Udbetalingsanmodning: Vi anmoder om udbetaling til samme metode og starter tiden fra godkendt anmodning.
4. Måling til modtagelse: Tiden stopper, når pengene står på kontoen. Vi tester både hverdag og weekend, hvor casinoet tilbyder det.
5. Verificering af vilkår: Vi kontrollerer min./max-grænser, gebyrer og annulleringsmuligheder direkte hos operatøren.

Scoremodellen

Hvert casino scores på seks vægtede parametre. Modellen er fast, så alle casinoer måles efter samme linjal:

• Dokumenteret samlet hastighed - 35%: Vores målte udbetalingstid fra godkendt anmodning til modtagelse.
• Forudsigelighed og transparens - 20%: Hvor tydeligt casinoet kommunikerer tider, grænser og status.
• Betalingsmetoder - 15%: Antal og dækning af hurtige metoder som Trustly og MobilePay.
• KYC-friktion - 10%: Hvor smertefri verificeringsprocessen er i praksis.
• Grænser og gebyrer - 10%: Minimumsudbetaling, maksimum pr. transaktion og eventuelle gebyrer.
• Licens og klagemulighed - 10%: Dansk licens, tilsyn og eskalationsveje.

Målt tid vs. oplyst tid

Vi skelner altid mellem casinoets oplyste behandlingstid og vores målte udbetalingstid. Den oplyste tid er casinoets eget løfte - den målte tid er det, vi faktisk har oplevet med verificeret konto. Afviger de to, viser vi begge tal og forklarer forskellen. Det er kernen i vores datagennemsigtighed.

Datostempling og gentest

Casino-data forældes: metoder tilføjes, grænser ændres, processer forbedres. Derfor datostempler vi alle sider med senest verificerede dato og gentester løbende. Finder vi en ændring mellem testrunder, opdaterer vi tallene og markerer det. Data, vi ikke kan verificere, markerer vi som "data mangler eller er ikke verificeret" - vi gætter aldrig.

Uafhængighed og finansiering

Casinopay.dk finansieres af affiliateprovision, når en besøgende klikker videre og opretter en konto. Provisionen påvirker aldrig scoremodellen, ranglisterne eller de målte data - vi tester med egne penge og publicerer tallene, uanset hvem de favoriserer. Læs mere på siden om trust og juridisk.

Begrænsninger ved vores tests

Vores målinger er øjebliksbilleder med verificerede konti - ikke garantier. Din oplevelse kan afvige: første udbetaling er langsommere pga. KYC, store beløb udløser manuel kontrol, og bankens bogføringstid kan vi ikke påvirke. Derfor skriver vi altid: resultatet kan variere efter konto, metode, beløb og tidspunkt.

Vores kildehierarki

Når vi publicerer en faktapåstand, følger vi et fast hierarki: først officielle danske myndigheder som Spillemyndigheden og Skattestyrelsen, dernæst operatørens egne vilkår og betalingssider, så betalingsudbydernes dokumentation og til sidst vores egne dokumenterede tests. Konkurrenter og branchemedier bruger vi kun som research-leads - aldrig som eneste kilde til tidsfølsomme fakta. Er kilder modstridende, beskriver vi konflikten i stedet for at vælge tavshed.

Sådan scorer vi i praksis

Et eksempel: et casino med øjeblikkelig målt udbetaling scorer maksimalt på hastighed (35%). Tilbyder det både Trustly, MobilePay og kort, scorer det højt på metoder (15%). Har det lav minimumsudbetaling og ingen gebyrer, løfter det grænser og gebyrer (10%). Er verificeringen til gengæld besværlig, trækker KYC-friktion (10%) ned. Slutscoren er den vægtede sum - og den opdateres, hver gang vi gentester. Derfor kan ranglisten ændre sig over tid, og derfor datostempler vi alt.

Fra måling til publicering

Hver test følger samme faste rute fra måling til publicering. Først logges resultatet med dato, metode og forløb, så vi kan dokumentere præcis, hvad der er målt. Dernæst gennemgår redaktionen tallene mod casinoets oplyste behandlingstid og vilkår, så både målt og oplyst tid vises, når de afviger. Først når tallene er kontrolleret, opdateres siden med ny verificeringsdato.

Opdager vi en fejl efter publicering - eller får vi dokumenteret input fra en læser - retter vi tallet og markerer ændringen. Den proces er en del af vores datagennemsigtighed: du skal altid kunne se, hvornår et tal sidst er verificeret, og du skal kunne regne med, at tal uden dokumentation aldrig når siden. Data, vi ikke kan verificere, publicerer vi ikke.

Se også resultaterne af vores udbetalingstests på forsiden, hvor vi samler alle målte tal fra vores tests med verificerede konti.