Dokumentation ved Casino-udbetaling - Hvad Skal Du Sende?

Hvilke dokumenter kræver casinoet?

Kravene følger hvidvaskloven og er næsten identiske på tværs af casinoer med dansk licens. Her er oversigten over, hvad du kan forvente - fra den grundlæggende verificering til de udvidede krav ved store beløb. Hele forløbet kaldes KYC, og du kan læse baggrunden i vores guide til KYC-verificering.

Billed-ID

Pas eller kørekort er de to accepterede former hos stort set alle casinoer. Kravene er simple, men vigtige: dokumentet skal være gyldigt (ikke udløbet), hele dokumentet skal være synligt på billedet, og teksten skal være læsbar uden reflekser. Et sundhedskort accepteres typisk ikke, fordi det mangler foto i den krævede kvalitet.

Adressebevis

Adressebeviset skal vise dit fulde navn og din folkeregisteradresse. De sikreste valg er en el-, vand- eller varmeregning, en forsikringspolice eller et officielt brev fra det offentlige. De fleste casinoer kræver, at dokumentet er maksimalt 3 måneder gammelt. Et kontoudtog kan nogle gange bruges, men tjek casinoets egen liste først.

Betalingsbevis og kontoudtog

Bruger du betalingskort, kan casinoet bede om et billede af kortet - med de midterste cifre og CVC-koden dækket. Bruger du e-tegnebøger eller bankoverførsel, kan kravet være et kontoudtog eller et screenshot, der viser navn og kontonummer. Formålet er altid det samme: at bevise, at betalingsmidlet tilhører dig.

Midlernes oprindelse (source of funds)

Ved større ind- eller udbetalinger kan casinoet bede om dokumentation for, hvor pengene kommer fra. Typiske dokumenter er lønsedler, årsopgørelse, kontoudtog eller salgsdokumenter fra fx en bolighandel. Det føles indgribende, men det er et lovkrav - og i praksis går det hurtigt, hvis du sender klare dokumenter første gang.

Sådan uploader du korrekt

1. Brug casinoets egen uploadside: Send aldrig dokumenter med almindelig e-mail.
2. Fotografér i dagslys: Undgå reflekser og skygger over teksten.
3. Vis hele dokumentet: Alle fire hjørner skal være med.
4. Tjek dato og gyldighed: Udløbede eller for gamle dokumenter afvises automatisk.
5. Afvent og følg op: Får du ikke svar inden for et par hverdage, så kontakt support.

Bliver din udbetaling afvist undervejs, så læs guiden til afviste udbetalinger - og bruger du MitID, kan du se, hvad det dækker, på siden om MitID-verificering.

Hvor lang tid tager godkendelsen?

I vores tests godkendes komplette dokumentpakker typisk inden for 1-2 hverdage - ofte hurtigere. Det, der koster tid, er næsten altid genindsendelser: et sløret billede, et udløbet kørekort eller et adressebevis fra sidste år. Sender du klare, gyldige dokumenter første gang, er verificeringen for de fleste en engangsforestilling, der tager under et døgn. Herefter glider udbetalinger markant hurtigere.

Med dokumentpakken klar på forhånd - ID, adressebevis og betalingsbevis i læsbar kvalitet - er du foran de fleste spillere. Så bliver verificeringen en formalitet i stedet for en flere dage lang ventetid. Gem gerne kopierne et sikkert sted, så du kan genbruge dem, næste gang et casino beder om dokumentation.

Se også vores udbetalingstests på forsiden, hvor vi samler alle målte tal fra vores tests med verificerede konti.